Je passe le permis
Les écoles de conduite labellisées

Apprendre en toute confiance

Une école de conduite labellisée, c'est la certitude de bénéficier d'une formation de qualité et des meilleurs services. Le label École conduite qualité est délivré par l'État pour une durée de 3 ans.

Découvrir nos engagements
Label École conduite qualité

Qu'est ce que le label « École conduite qualité » ?

Le label École conduite qualité est délivré par l'État aux écoles de conduite ou aux écoles associatives qui en font la demande pour une durée de 3 ans. L'analyse de 23 critères garantit que l'école dispense des formations de qualité et diffuse une information claire et précise.

Ces écoles sont ensuite contrôlées régulièrement par les délégués ou les inspecteurs du permis de conduire et de la sécurité routière qui s'assurent que les critères d'obtention du label sont bien respectés.

Financer son permis avec le CPF

Les prestations exclusives des écoles labellisées

Les écoles de conduite labellisées par l'État sont les seules à proposer les formations suivantes :

Formation complémentaire « postpermis »

Formation d'une journée, entre 6 et 12 mois après l'obtention du permis. Réduit la période probatoire à 2 ans au lieu de 3 (1 an et demi en conduite accompagnée).

Formation boîtes manuelles 7h

Vous avez le permis automatique ? Suivez 7h de formation pour conduire une voiture manuelle sans repasser l'examen.

Formation véhicule attelé

Titulaires du permis B, formez-vous à la conduite d'un véhicule attelé à une remorque en 7h de formation.

Les engagements des écoles labellisées

Information transparente

Site Internet obligatoire avec information complète : horaires, contenus des programmes, financement, taux de réussite, grille tarifaire.

Enseignants qualifiés

Enseignants titulaires d'une autorisation d'enseigner en cours de validité et engagés dans une démarche de formation continue.

Garantie financière

Disposition d'une garantie financière permettant le remboursement en cas de défaillance de l'établissement.

Suivi individuel

Suivi personnalisé tout au long de votre parcours par un référent qui organise votre suivi pédagogique.

Amélioration continue

Recueil des avis et appréciations des élèves sur les dispositifs d'accueil et le contenu des formations, consultables sur le site.

Les 7 critères du label qualité

Critère 1 : Les conditions d'information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.

  • 1.1 • Souscrire à un dispositif de garantie financière
  • 1.2 • Documentation détaillée sur la préparation à l'examen du permis de conduire
  • 1.3 • Établir un règlement intérieur
  • 1.4 • Indiquer le lieu et les conditions d'usage de la piste
  • 1.5 • Établir un bilan annuel
  • 1.6 • Proposer un rendez-vous post-permis
  • 1.7 • Valoriser l'apprentissage AAC ou CS
  • 1.8 • Disposer d'un site Internet

Critère 2 : L'identification précise des objectifs des prestations proposées et l'adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.

  • 2.1 • Définir un programme détaillé pour chaque catégorie de formation
  • 2.2 • Décrire le positionnement et le procédé d'évaluation ainsi que les modalités de la prise en compte du handicap
  • 2.3 • Procédé de positionnement
    Avant toute entrée en formation, une évaluation préalable est réalisée afin d’identifier le niveau et les besoins du candidat. Cette évaluation permet d’adapter le programme de formation et le volume d’heures en fonction du profil de l’élève.

Critère 3 : L'adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation mises en œuvre.

  • 3.1 • Définir les modalités d'organisation des formations théoriques et pratiques
  • 3.2 • Organiser le suivi pédagogique des élèves
  • 3.3 • Procéder à des évaluations en cours et en fin de formation
  • 3.4 • Établir une procédure permettant de favoriser l'engagement des élèves, de prévenir les abandons
  • 3.5 • Mettre en place des modalités de suivi dans le cas de formations financées en tout ou partie par une entreprise à destination de salarié(s)

Critère 4 : L'adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement aux prestations mises en œuvre.

  • 4.1 • Disposer de moyens pédagogiques en adéquation avec l'offre de formation
  • 4.2 • Établir une liste à jour des enseignants
  • 4.3 • Désigner un ou des référent(s) pédagogique(s)
  • 4.4 • Nommer une ou des personne(s) chargée(s) des relations avec les élèves
  • 4.5 • Désigner un ou plusieurs référent(s) handicap

Critère 5 : La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.

  • 5.1 • Mettre en place la formation continue des enseignants
  • 5.2 • Dans le cadre d'une prestation de service ou de la sous-traitance, mettre en place un suivi des formations continues de ces enseignants
  • 5.3 • Faire accompagner l'élève par un enseignant de la conduite

Critère 6 : L'inscription et l'investissement du prestataire dans son environnement professionnel.

  • 6.1 • Mettre en place une veille sur les évolutions réglementaires liées au code de la route et diffusion auprès du personnel
  • 6.2 • Mettre en place une veille sur les évolutions des compétences, des métiers dans le secteur de l'éducation routière et diffusion auprès du personnel
  • 6.3 • Mettre en place une veille sur les évolutions pédagogiques et technologiques applicables dans le champ des écoles de conduite et des associations et diffusion auprès du personnel
  • 6.4 • Si l'école de conduite ou l'association fait appel à un sous-traitant, décrire les modalités mises en place lui permettant de s'assurer du respect de la conformité au présent référentiel

Critère 7 : Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

  • 7.1 • Utiliser en priorité un site Internet pour mesurer la satisfaction des élèves
  • 7.2 • Mettre en place des modalités de recueil des appréciations des financeurs et de l'équipe pédagogique
  • 7.3 • Exploiter les avis certifiés par un organisme tiers indépendant, recueillis de manière électronique, des élèves ou à défaut le questionnaire de satisfaction et mettre en place un processus d'amélioration continue
  • 7.4 • Décrire les modalités de traitement des réclamations de toutes les parties prenantes

Comment reconnaître une école labellisée ?

Le label peut être visible sur la devanture de l'école labellisée, ainsi que sur ses véhicules. L'école peut également afficher le label sur son site Internet.

Sur la devanture

Sur la devanture

Le label est affiché visiblement sur la façade de l'auto-école

Sur le véhicule

Sur le véhicule

Les voitures d'auto-école portent le logo du label qualité

Sur le site internet

Sur le site internet

Le label est affiché sur le site web de l'école certifiée

Trouver mon agence

Une question ou une insatisfaction ?

Conformément au critère 7 du label qualité, nous traitons toutes les réclamations avec soin et dans les meilleurs délais. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour nous contacter.

Déposer une réclamation